主机类设备
三项都涉及，以条目授权为主体。版本切换周公告频次上调，同步项的比重会跟着上浮。
01 / 设备与版本
先选设备，再选版本线
同一块屏，跑 V2.0 标准线和跑 V4.0 赛季线，接口顺序和画面层级都不一样。下面这张覆盖表把 6 类主力设备和 4 条中文版版本线并排放，青点所在的那一格，就是你能直接取到条目编号的位置。
当前覆盖
设备类别 × 中文版版本线
| 设备 / 版本线 | V1.0 基础线 | V2.0 标准线 | V3.0 场馆线 | V4.0 赛季线 |
|---|---|---|---|---|
| 大屏主控模块 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 |
| 拼接屏单元 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 |
| 信号切换器 | 暂无条目 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 |
| 边缘播放盒 | 暂无条目 | 已覆盖 | 已覆盖 | 已覆盖 |
| 接口扩展坞 | 暂无条目 | 暂无条目 | 已覆盖 | 已覆盖 |
| 场地环境屏 | 暂无条目 | 暂无条目 | 已覆盖 | 已覆盖 |
灰格表示这条版本线尚未收录该类设备。遇到灰格又不确定怎么走，先看 差异排查，或带上设备铭牌照片联系客服。
| 设备类别 | 覆盖版本线 | 编号区间 | 清单模板 |
|---|---|---|---|
| 大屏主控模块 | V1.0 – V4.0 | SD-V4.0-01 ~ 36 | TPL-01 |
| 拼接屏单元 | V1.0 – V4.0 | SD-V3.0-02 ~ 29 | TPL-02 |
| 信号切换器 | V2.0 – V4.0 | SD-V3.0-05 ~ 22 | TPL-03 |
| 边缘播放盒 | V2.0 – V4.0 | SD-V2.0-03 ~ 18 | TPL-04 |
| 接口扩展坞 | V3.0 – V4.0 | SD-V4.0-08 ~ 15 | TPL-05 |
| 场地环境屏 | V3.0 – V4.0 | SD-V4.0-11 ~ 20 | TPL-06 |
02 / 步骤卡
资料库对照安装：五张步骤卡带着走
一张卡只解决一件事。每张卡上都写了这一步要备什么材料、现场最常冒出什么差异、走完该确认哪一点。点开卡片能看到差异提示，装的时候照着顺序走就不会乱。
01
把设备认准，别凭外观猜
- 要备的材料
- 设备铭牌照片、开屏后右上角的版本号截图、机柜内接口布局的远景照。
- 常见差异
- 同一型号不同批次，接口位置与指示灯顺序会调整；只看正面外观容易认成大屏主控模块，实际是边缘播放盒。
- 走完确认
- 铭牌型号与画面版本号能对上同一台机器，再回到上面的覆盖表找到那一格。
02
取对应编号的条目卡
- 要备的材料
- 上一步确认好的设备类别、当前运行的中文版版本线。
- 常见差异
- 跨版本共用的步骤会标「通用」，不带版本段；拿到带版本段的编号时，先看它跟设备当前版本是不是同一条线。
- 走完确认
- 编号的版本段与设备版本一致，步骤总数与卡片开头写的一致。
03
照卡片比对实际界面
- 要备的材料
- 步骤卡打印件、手机或平板上的实拍画面。
- 常见差异
- 界面文案会随版本微调，按钮的相对位置通常不变。文案对不上但位置对得上，可以直接往下走。
- 走完确认
- 每一步的落点与卡片描述一致；不一致的那一步先记下来，不要跳过去做下一步。
04
记录差异，归档到清单模板
- 要备的材料
- 与设备类别对应的清单模板（TPL-01 至 TPL-06 之一）、留档夹或共享文件夹。
- 常见差异
- 一次现场安装可能同时跨两条版本线，比如主控在 V4.0、屏体单元还在 V3.0，两条都要留档。
- 走完确认
- 模板编号与设备类别对应，日期与版本号都写全，下次版本切换时才能直接拿来比。
05
还有疑问，带编号提工单
- 要备的材料
- 完整编号、卡住那一步的截图、设备铭牌与当前版本号。
- 常见差异
- 只发一张截图不写编号，客服要先倒推你走的是哪条版本线，来回沟通会多耗好几轮。
- 走完确认
- 邮件标题写清编号与设备名，安装类问题在工作日 9:00-18:00 内平均 4 小时得到首次回复。
03 / 费用构成
中文版安装费用的三块构成
问到费用，先把结构看清楚比问一个数字更有用。中文版安装费用由安装条目授权、资料库对照、大屏公告同步三项构成，按设备档位分档说明——设备类型不同，三项的侧重也不同。
构成示意
以主机类设备为例的三项比例
- 安装条目授权按设备类别与版本线开通对应条目，装机时能取到完整编号与步骤卡。
- 资料库对照同一设备并列查看两个中文版版本的步骤差异，换线时不用重新摸索。
- 大屏公告同步公告每周发布两次，版本切换当周增加一次补充，安装完成后仍能跟上更新。
屏体类设备
对照项占比更高。屏体分批次到货，接口定义会随批次变化，换线前需要并排看两个版本。
配件类设备
以条目授权为主，对照与公告同步按实际使用需要选择，适合安装点位少、更新频率低的场地。
三项的比例会随设备档位与版本线变化，具体说明按设备类型给出，不含打包价或固定总价。带上设备类型与版本号提交工单，能拿到对应档位的那一份。
04 / 编号规则
编号怎么读，怎么拿它反查
每条安装条目都按「设备—版本—步骤」三级编号，格式是 SD-版本号-步骤序号。看懂这三段，你就能自己判断手上这张卡属于哪条线、能回查到哪一期公告。
SD-V3.0-12
- SD固定前缀，表示这是一张步骤卡，区分于清单模板的 TPL 编号。
- V3.0版本段，对应四条中文版版本线之一。换了版本线，这一段就变，前面的步骤大多能沿用。
- 12步骤序号，两位数字，从 01 起在该版本线内连续排列。
05 / 差异排查
对不上时，按这三步走
现场最常见的对不上有三类。别同时改三处，按下面的顺序一步步排除，最快能在十分钟内定位到是哪一环出了问题。
-
01
先查这步
设备识别不一致
先看铭牌型号和批次号，再对照机柜里的接口布局，最后翻清单模板上记录的设备类别。三处都指向同一类，设备这一环就排除了。
-
02
看两版差异
版本线错配
设备认对了但步骤对不上画面，多半是版本线拿错。2021 年起提供的版本对照表可以把同一台设备的两个中文版版本并排看，步骤差异一眼就能看出来。
-
03
回查公告
步骤卡与实际界面不同
先看这张卡是不是标了「通用」，通用卡不绑定版本，界面文案有出入属于正常；再回查该编号上线那一期的公告，多数情况下改动理由写在里面。
三步走完仍然对不上，把编号、截图、设备铭牌一并发到客服邮箱，安装类问题在工作日 9:00-18:00 内平均 4 小时得到首次回复。
06 / 打印与留档
打印出来，换版本时才有得比
现场信号差、屏幕小，纸上翻页往往比手机快。站点提供 6 类设备清单模板与 3 种步骤卡打印版式，装完一份留一份，下次版本切换直接摊开对比。
可打印
模板与版式
六类设备清单模板
- TPL-01 大屏主控模块安装清单
- TPL-02 拼接屏单元安装清单
- TPL-03 信号切换器安装清单
- TPL-04 边缘播放盒安装清单
- TPL-05 接口扩展坞安装清单
- TPL-06 场地环境屏安装清单
三种步骤卡打印版式
- 单页三折 一张 A4 折成三栏，适合随身携带，展开就是完整步骤。
- A4 双栏 步骤与差异提示左右分栏，适合贴在机柜门内侧。
- 卡片裁切 每步一卡，按编号顺序叠放，做完一步放下一张。
留档建议：每次安装存一份填好的清单，标注版本号与日期。与 8 家场馆大屏运维团队互换资料时，用的就是这套模板，交接时不用再重新描述现场情况。
下一步
设备类型和版本号备好，剩下的交给工单
一条编号加一张截图，比十句描述都管用。答疑中心另有 320 条常见问题按安装、周期、费用、公告四类归档，多数疑问在里面能直接找到答案。